人生を変える話し方の極意

投稿日: カテゴリー 「伝える」スキルで収入UP、人間関係の充実, 企業研修タグ

印象UP&プレゼン力UP研修。

コミュニケーション・スピーチトレーナーの加藤あやです☆

大阪にオフィスを構え、話し方の指導を法人・個人向けにさせて頂いています。

 

 

先週の土曜日、お世話になっている企業さまの研修をさせて頂きました。

名古屋に本社があるコチラ。

http://www.kk-nhc.co.jp/

健康に良い商品を全国にある1,300店舗以上のお店で販売し、

その商品のファンはモチロン、更には店長のファンもたくさんいらっしゃいます。

http://www.frea-g.jp/

 

ただ店舗を構えて商品を販売しているのではなく

店舗内で商品紹介やプレゼンなどを定期的に店長が行い

そのプレゼンを聞いて納得したお客様が商品を購入される、という仕組み。

大阪の2つの店舗に昨年潜入(見学ですね!)させて頂き、

約60~70名の方々の前で店長がされる1時間ほどのプレゼンを拝見しました。

 

研修の必要はないのでは?と思わずにはいられないくらいの場作り、構成、話し方。

でも!更にお客様の満足度を高め、幸せを感じて頂くお客様を増やすため

今年1月の大阪での研修からスタートし

全国8カ所で研修を担当することになりました。本当に本当に有り難い(^^♪

4月末に広島、先週が福岡、と3会場での研修が無事終わりました。

 

画像に含まれている可能性があるもの:1人以上、室内

 

テーマは

【ファンやリピーターが増える印象&プレゼン力UP研修】

対象は各店舗の店長を筆頭に、これから店長として活躍する若手社員など

合計60名ほどの社員さん。

90分の研修の中で

 

・携帯電話を使ったペアでの動画撮影

→自分自身の話し方や表情などの癖や傾向を知る

・印象UPの表情作り

→毎日1分間でできる表情筋トレーニングや、「快」の感情の起こし方

・届きやすい響きやすい声の出し方

→息の出し方や明瞭な声が出る口の動かし方

 

をメインにワークを交えて研修をさせて頂きました。

 

 

こちらの企業さまの素敵なところは

『当たり前のことに幸せを感じられる方が多い』こと。

印象をUPさせましょう、笑顔を作りましょう、とお伝えしても

‘いやいや、楽しくないのに笑えないよ’

‘笑顔だから上手くいくというわけではないし’

という見方をして全く笑わない、笑おうとしない人は残念ながらいます。

ならば自然と笑顔になるようなことをすればいい、と思ったりもしますが

それでも ‘楽しいことなんてない’ ‘笑顔になることなんてない’ と

なぜか頑なに笑うことを拒否するんです。

 

モノの見方や感じ方次第でいくらでも「快」は感じられますし

何が起こっても幸福感は感じられる、と私は思います。

ごくごく当たり前のことに感謝をしたり

見落とす人が多いものやことに対して「有り難いなぁ」「幸せだなぁ」と思える―

それだけでもう充分、とさえ思います。

 

研修も前傾姿勢で頷きながら聞いて下さる方が多く

研修最後のペアでの動画撮影(研修を通しての気づきや感想など)でも

当たり障りのないことを話している方はあまりいらっしゃらず

自分に何が足りなくて、何を身に付けるべきで

どんなことに意識を向けていけば良いか、をしっかりと話していらっしゃいました。

 

いやぁ~、本当に私が学ぶべきところがたくさんありました。

本当にありがとうございました!

 

 

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