人生を変える話し方の極意

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ドトールの店長の接客。

今朝は朝7時から『絶対達成社長の会』に参加して来ました。

 

 

 

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毎月第3木曜の朝7時から全国主要都市をLIVEで繋いで開催される、別名『モンスター朝会』!

 

 

 

毎月第3木曜日の朝7時から全国主要都市LIVE中継される、別名『モンスター朝会』!

 

達成意欲がとてつもなく高い経営者やビジネスパーソンが参加し、

 

‘その目標ムチャクチャじゃない!?’

 

と思われる目標を各自プレゼンテーションして意識を高めるという、自己研鑽の会です。

 

私は一昨年の11月頃に入会させて頂き、以降どうしても参加出来ない仕事が入った時以外は必ず参加しています。

 

昨年までは大阪会場は堂島ホテルしたが、閉鎖のため今年から帝国ホテルでの開催。

 

 

http://www.imperialhotel.co.jp/j/osaka/index.html

 

 

若干アクセスが…。早朝なのに…💦

 

という愚痴も文句も一切言わず(笑)、参加しています。

 

 

 

 

 

昨日、財務・経営に関するセミナーに参加して来ました。

 

私の知り合いが代表取締役社長を務める会社のセミナーです。

 

http://arkthree.com/

 

私は数字が大の苦手です。

 

私のような苦手な人にも分かりやすく説明しますよ~ということで、昨日15時半~18時、参加させて頂きました。

 

 

 

ですが、ワタクシ15時からとカン違いしておりまして、14:50頃にセミナー会場のビルに到着したんです。

 

あ、私はたま~に時間を間違えます…。

 

でも、早く来ることはあっても遅く来ることはないという、何とも優等生!!

 

 

 

と言うのはいいとして。

 

セミナー会場がオフィスから徒歩5分程度の場所でしたので一旦オフィスに戻ろうかな~と思いましたが、すぐ近くにあったドトールに入りました。

 

2,3度行ったことのあるごく普通のドトール。

 

 

 

 

こちらのお店の店長さんの接客、素敵なんです 😆  😆

 

どのようなところが素敵かと言いますと…

 

 

 

 

 

*声に覇気がある

 

*お客さんの目をしっかりと見る

 

*常連さんらしき方には何か話しかけている(「いつもありがとうございます。」や「寒いですね~。」など)

 

 

 

カフェなので、居酒屋のような威勢のいい声を出すことは必要ないかもしれません。

 

が、通りやすく元気の良い声で接客をされると(プラス笑顔もね!)、こちらも清々しい気持ちになりますよね。

 

接客業として当たり前でしょ?と思うかもしれませんが、よぉ~く見て下さい。

 

意外とこのような接客をしているお店って無いんです。

 

つい先日もとある雑貨屋さんで買い物をした時の接客がイマイチだったので(ボソボソ声、目も合わせない)、おいおい~と思ってその方の名札を見たら、『店長』の文字が…(*_*)

 

え~それはないでしょ?

 

と声が出そうになっちゃいました。。

 

 

 

 

話し方が大事なのは分かっている。

 

今の自分ではイマイチなのも何となく感じている。

 

でも、どこをどうすればいいのか分からない。

 

もっとどうにかすれば何かが上手くいきそうな気はするのに…。

 

 

 

1、笑顔

 

2、声

 

 

 

この2つだけで良いので、お世辞を言わない周りの人から1度評価してもらってみては?

 

それだけで気づきが得られますよ。

 

 

 

 

 

【話し方を変えれば人生が変わる】

 

研修、講座、パーソナルトレーニング、いつでもお待ちしております。

 

 

①企業研修(主に「社内コミュニケーション活性化」、その他スピーチやプレゼンテーション)

 

3時間~:200,000円~300,000円(税別)

 

 

 

②パーソナルトレーニング(オーダーメイド)

 

2時間:30,000円(税別)

 

6回~24回:180,000円~480,000円(税別)

 

 

 

③トークラブ

 

90分~120分、4名様~10名様

 

一律:50,000円(税込)

 

 

お問い合わせは、

 

info@act-communications.jp

 

まで。

 

 

 

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