人生を変える話し方の極意

投稿日: カテゴリー 企業研修

好印象を与える話し方・聴き方

先週大阪商工会議所にて研修をさせて頂きました。

タイトルは、『相手に好印象を与える話し方・聴き方』。

社会人はもちろん、生きていく上で体得したいスキルですね。

13179016_1041066712643410_6834185561565193502_n

18名の方々がご参加下さいました。最年少は10代、最年長は60代、と幅広い年齢層の方にお越し頂き、私自身も非常に勉強になった講座でした。

講座は全部で4時間。

時間だけ聞くと長いように感じますが、意外とあっという間。

 

お話させて頂いた主な内容は…

・私たち人間はほとんどの情報を視覚で捉えている

⇒見た目は思っている以上に大事

・ただ相手の話を聴くだけではなく、聴いた上でそれについて質問をする

⇒質問することで興味を持っていることが相手に伝わりやすい、相手も話すと気持ちが良い

などなど。

本当はもっともっとあるのですが、本当にメインの部分だけ。

 

13166012_1041066685976746_8936298334157847053_n

「傾聴」の重要性が叫ばれていますが、あいづちやうなずきを入れて聴くだけではなかなか発展しません。

「へ~」「そうなんですね」「なるほど」だけではなく、それ以上の反応を示すことで、印象度も信頼度も安心度もUPする可能性が高くなります。

ご参加頂いた皆さまには様々なワークをやって頂きましたが、それがとても良かったようです。

頭では分かっていても実際にやってみないと分からないし、出来ているかどうかもわからないですからね。

 

講座終了後にはご参加者同士仲良くなっていらっしゃったようで、名刺交換などで盛り上がっているようでした。

 

無理し過ぎるのはいかがなものかと思いますが、ビジネスシーンにおけるコミュニケーションでは少し頑張ってコミュニケーションをとることを心がけて下さい(^^)/

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です